Cet envoi m'a été adressé par notre ami Jacques Cacheleux, et je l'en remercie. Cette histoire est amusante, bien qu’elle se passe dans un hôpital, et surtout car il semble que le patient, malin a réussi un beaucoup.
Ce n’est pas la seule raison qui m’a tenté de vous l’adresser ! En effet, elle montre et confirme que dans notre beau pays de France que dans les grands services publics, ici l’hôpital, hier sur les autoroutes et routes enneigées, dans les gares s’il y trop de neige ou des pannes, dans les aéroports pour les retards, les jours de grèves, etc ......les services ne savent pas alerter et informer les usagers ou clients, les laissant dans le vague a u bord de la dépression !
Il y a là pour le gouvernement, et en particulier pour les divers ministres concernés un énorme travail de formation. Car les services publics vont finir par perdre de leur crédibilité, et les usagers iront voir ailleurs !
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Bonjour ! C'est la réception ? J'aimerais parler avec quelqu'un à propos d'un patient qui se trouve chez vous. J'aurais souhaité connaître son état de santé, Savoir s'il va mieux ou si son problème s'est aggravé. - 'Quel est le nom du patient ? Il s'appelle Jean Dupont et il est à la chambre 302. - Un instant je vous prie, je vous passe l'infirmière.
- Bonjour, ici Françoise l'infirmière de service.
Que puis-je pour vous ?
- J'aimerais connaître l'état du patient Jean Dupont de la chambre 302.
- Un instant je vais essayer de trouver le médecin de garde.
- Ici Le Dr. Jean, le médecin de garde ; je vous écoute.
- Bonjour Docteur, je voudrais savoir quel est l'état de Monsieur Jean Dupont, qui se trouve chez vous depuis 3 semaines à la chambre 302.
- Un instant, je vais consulter le dossier du patient.
Après encore une autre attente :
- Huuuummm, Le voici :
IL a bien mangé aujourd'hui, sa pression artérielle et son pouls sont stables, il réagit bien aux médicaments prescrits et normalement on va lui enlever le monitoring cardiaque demain.
Si tout continue comme ça encore 48 heures, son médecin signera sa sortie d'ici le week-end.
- Aaahhh ! Ce sont des nouvelles merveilleuses !
Je suis fou de joie. Merci.
- Par votre façon de parler je suppose que vous devez être quelqu'un de très proche, certainement de la famille ?
- Non, Monsieur ! Je suis Jean Dupont moi-même et je vous appelle du 302 !
Tout le monde entre et sort ici de ma chambre et personne ne me dit rien...
Je voulais juste savoir comment je me porte ! Merci bien !
Transmis par un médecin du CHU*,
Qui l'estime "assez réaliste"...
Ça fait peur !
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